עודכן לאחרונה: 27.01.2026

עמוד זה מרכז את תנאי השימוש באתר א.א. קרמיקה, את מדיניות הפרטיות ואת הצהרת הנגישות.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לאמור במסמך זה.

1. כללי

אתר א.א. קרמיקה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי א.א. קרמיקה (להלן: "החברה" ו/או "אנו").

הגלישה באתר ו/או השימוש בשירותים המוצעים בו מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.
אם אינך מסכים/ה לתנאים – עליך להימנע משימוש באתר.

2. מטרת האתר והשירותים

האתר נועד להציג מידע אודות מוצרי ושירותי החברה בתחום הקרמיקה, הריצוף, הכלים הסניטריים והעיצוב, ולאפשר יצירת קשר עם החברה.

האתר עשוי לכלול, בין היתר:

• מידע על מוצרים וקטלוגים

• פניות ויצירת קשר

• תוכן שיווקי ומקצועי

אין באמור באתר התחייבות לזמינות מוצר, מחיר, אספקה או התקשרות מסחרית כלשהי.

3. שימוש באתר

השימוש באתר מותר לבגירים בלבד ובעלי כשירות משפטית.

המשתמש מתחייב:

• למסור מידע נכון ומדויק, ככל שמסר מידע

• לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד

• להימנע מפעולות העלולות לפגוע באתר, בתשתיותיו או בצדדים שלישיים

החברה רשאית להגביל או לחסום גישה לאתר, לפי שיקול דעתה, במקרה של שימוש בלתי ראוי.

4. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה, לוגו, קוד ותצורה – שייכות לחברה או לבעלי הזכויות שהעניקו לה רישיון שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

5. פרטיות ואיסוף מידע

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.

סוגי מידע שנאספים

א. מידע הנמסר ישירות על-ידי המשתמש:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• תוכן פנייה

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• נתוני שימוש באתר

• קובצי Cookies

6. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

• מענה לפניות ויצירת קשר

• תפעול ואבטחת האתר

• שיפור חוויית המשתמש

• מדידה, ניתוח וסטטיסטיקה

• שליחת עדכונים שיווקיים – בכפוף להסכמה ובאפשרות הסרה בכל עת

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי.

מידע עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד:

• ספקי תשתיות, אחסון, אבטחה ותחזוקה

• ספקי ניתוח נתונים וכלי מדידה

• רשויות מוסמכות, אם נדרש על פי דין

כל העברת מידע נעשית לצורך מתן השירותים ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע.

8. Cookies וכלי ניטור

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלים טכנולוגיים לצורכי תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.

ניתן לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

9. אבטחת מידע והעברת מידע מחוץ לישראל

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת.

ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד גם מחוץ לישראל באמצעות ספקים טכנולוגיים, בהתאם להוראות הדין.

10. שמירת מידע

מידע אישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ניהול קשר עסקי ועמידה בדרישות חוקיות.

11. זכויות המשתמש לפי תיקון 13

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת למשתמש הזכות:

• לעיין במידע אישי אודותיו

• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן

לפניות בנושא פרטיות:
📧 a.a.ceramic@gmail.com
בכותרת: Privacy – א.א. קרמיקה

12. הצהרת נגישות – א.א. קרמיקה

א.א. קרמיקה מחויבת ליצירת חוויית שירות שוויונית ונגישה לכלל לקוחותיה, ופועלת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ותקנותיו.

הסדרי נגישות במבנים

בסניפי החברה בבני ברק, כפר סבא ונתניה קיימת נגישות מלאה לציבור הלקוחות.

שירות לקוחות נגיש

עובדי החברה אשר מעניקים שירות ללקוחות עברו הדרכה והכשרה למתן שירות נגיש.

נגישות באתר האינטרנט

החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להמלצות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA ובהתאם ל-WCAG 2.0.

אמצעי נגישות באתר

• כתיבת תכנים בשפה ברורה ופשוטה

• ניווט נוח וברור

• תפריטים מסודרים

• אפשרות לפנייה לנציג אנושי לקבלת סיוע

הבהרה

למרות מאמצים רבים, ייתכן שחלקים באתר אינם נגישים במלואם. החברה ממשיכה לפעול לשיפור מתמיד של הנגישות.

פרטי קשר לנגישות

רכזת נגישות: גל לוי יכין
📞 050-7333633
שעות פעילות:
א-ה 08:00-18:00 | ו 07:00-14:00
📧 a.a.ceramic@gmail.com

13. זמינות האתר והגבלת אחריות

האתר והשירותים ניתנים כפי שהם (As-Is).
החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו.

14. שינוי המסמך

החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

15. דין וסמכות שיפוט

על מסמך זה יחול הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

16. יצירת קשר

א.א. קרמיקה
📧 a.a.ceramic@gmail.com
📞 050-7333633